Customer service

Santander Factoring y Confirming, S.A. (en adelante referida SFC) le ofrece diversos servicios de atención personalizada para proporcionarle asesoramiento y solución a sus dudas:

SERVICIO DE ATENCIÓN COMERCIAL: El servicio de Atención Comercial de Factoring y Confirming de SFC está a su disposición para aclararle y solucionarle cualquier cuestión que pueda surgirle relacionada con los productos de Factoring y Confirming y con la forma de utilizar esta Web. Pueden contactar con nuestro servicio llamando a los siguientes números de teléfono:

En horario de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y viernes de 8:00 a 15:00 (horario peninsular).

O dirigirse a nuestro correo electrónico:

2.-INFORMACIÓN GENERAL:

Con el fin de agilizar la respuesta a todas sus preguntas, hemos agrupado en un apartado todas las preguntas que con más frecuencia nos realizan nuestros clientes. Para ello le rogamos consulte usted el siguiente apartado de "Preguntas y Respuestas Frecuentes".

¿No encuentra lo que busca?puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, donde le atenderemos con la mayor brevedad posible.

3.-SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA: El servicio de Asistencia Técnica está a su disposición para intentar resolver cualquier cuestión técnica relacionada con:

• Olvido de la passwordde acceso al sistema. (Consulte, por favor, "Preguntas y Respuestas Frecuentes").
• Acceso bloqueado después de tres intentos fallidos de conexión al servicio. (Consulte, por favor, "Preguntas y Respuestas Frecuentes").
• Caída del servidor Web.
• Errores de conexión o en las paginas de santanderfactoring.es, confirming.es ó confirming.com.

Si su problema está relacionado con alguno de los descritos anteriormente, pueden contactar con este servicio a través de nuestra dirección de correo electrónico:

Cualquier otro problema relacionado con su hardware, su conexión a Internet, su navegador ó la forma de utilizar esta web, lamentamos no poder ayudarle en este servicio.